Políticas

Reservaciones

Casa Del Perro es una pequeña propiedad frente al mar con disponibilidad limitada. Las reservaciones se confirman una vez que se recibe un método de pago válido y se procesa el anticipo o pago requerido.

Las tarifas varían según la temporada, el tipo de habitación, la disponibilidad, los días festivos y la duración de la estancia. Pueden aplicarse impuestos, cargos y servicios adicionales opcionales.

Pagos

Para reservar una sola habitación, se requiere un anticipo equivalente a una noche de estancia al momento de reservar.

Para reservaciones de varias habitaciones y reservas exclusivas de toda la propiedad, se requiere un anticipo del 50% al momento de reservar.

Para reservaciones realizadas dentro de los 30 días previos a la fecha de llegada, se requiere el pago total al momento de reservar.

Cualquier saldo pendiente se cobrará antes de la llegada, de acuerdo con las condiciones indicadas al finalizar la reservación o en su confirmación.

Política de cancelación

Debido a que Casa Del Perro es una propiedad íntima con un número limitado de habitaciones, las cancelaciones afectan considerablemente la disponibilidad.

Salvo que se indique lo contrario en la confirmación de su reservación:

• Las reservaciones pueden cancelarse sin penalización hasta 30 días antes de la llegada.
• Las cancelaciones realizadas dentro de los 30 días previos a la llegada no son reembolsables.
• No se otorgan reembolsos por no presentarse, salir antes de lo previsto o no utilizar noches reservadas.

Algunas tarifas promocionales, estancias en días festivos, reservas exclusivas de toda la propiedad, reservaciones de grupos y paquetes especiales pueden tener condiciones de cancelación distintas. Estas condiciones se mostrarán al momento de reservar y tendrán prioridad sobre la política general.

Cambios en su estancia

Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y a diferencias de tarifa. Las solicitudes para acortar una estancia dentro del periodo de penalización por cancelación pueden considerarse una cancelación parcial.

Siempre haremos lo posible por atender cambios razonables, pero no se garantizan cambios una vez confirmada la reservación.

Entrada y salida

Entrada: 4:00 PM
Salida: 11:00 AM

La entrada anticipada y la salida tardía pueden estar disponibles previa solicitud, según la disponibilidad. Pueden aplicarse cargos adicionales.

Estancia mínima

Todas las reservaciones están sujetas a un requisito de estancia mínima.

Los requisitos de estancia mínima pueden ser mayores durante fines de semana, días festivos, temporadas de mayor afluencia, eventos privados, fechas de alta demanda y reservas exclusivas de toda la propiedad.

Huéspedes registrados

Solo los huéspedes registrados pueden ingresar a las habitaciones y a las áreas destinadas al alojamiento. Se pueden permitir visitas con autorización previa de Casa Del Perro.

Para conservar la tranquilidad y privacidad de la propiedad, no se permiten fiestas, reuniones con personas ajenas al hospedaje ni eventos no autorizados.

Menores de edad

Casa Del Perro está concebido como un alojamiento tranquilo frente al mar para adultos, con especial atención al diseño.

No se permiten menores de edad en reservaciones de habitaciones individuales.

Solo se podrán admitir menores de edad en reservas exclusivas de toda la propiedad previamente autorizadas, y deberán incluirse en la reservación. Los huéspedes son responsables de supervisarlos en todo momento, especialmente cerca de la alberca, el jacuzzi, la playa, las escaleras y las áreas al aire libre.

Mascotas

No se permiten mascotas.

Se admitirán animales de servicio certificados de conformidad con la legislación aplicable. Los huéspedes que viajen con un animal de servicio deberán contactarnos antes de su llegada para que podamos prepararnos adecuadamente.

Consumo de tabaco

No se permite fumar en interiores, incluidas las habitaciones, los baños, las áreas comunes cerradas ni ningún otro espacio interior.

Solo se permite fumar al aire libre. Por favor, tenga consideración con los demás huéspedes y evite que el humo afecte las puertas y ventanas abiertas, el mobiliario exterior y las áreas naturales.

Se cobrará un cargo de limpieza de $300 por fumar en interiores. Pueden aplicarse cargos adicionales por daños ocasionados por el humo o por limpieza excesiva.

Horario de silencio

Para mantener el ambiente relajado de la propiedad, el horario de silencio es de 10:00 PM a 8:00 AM.

Por favor, sea considerado con los demás huéspedes, las viviendas cercanas y el entorno natural.

Alberca, jacuzzi, playa y áreas al aire libre

Los huéspedes utilizan la alberca, el jacuzzi, la playa y las áreas al aire libre bajo su propia responsabilidad. No hay salvavidas de guardia.

Tenga precaución con las superficies mojadas, las escaleras, las condiciones del mar, la fauna, las plantas y el terreno natural. No se permiten objetos de vidrio en las áreas de la alberca y el jacuzzi.

Las condiciones de la playa y del mar pueden cambiar rápidamente. Nadar, surfear y realizar actividades en la playa es responsabilidad de cada huésped.

Cuidado de la propiedad y daños

Los huéspedes son responsables de cualquier daño, artículo faltante, limpieza excesiva o incumplimiento de las políticas que ocasionen durante su estancia.

Se podrá conservar un método de pago válido en el expediente y realizar cargos por daños, costos de reposición, cargos por fumar, limpieza adicional o huéspedes o mascotas no autorizados.

Pertenencias personales

Casa Del Perro no se hace responsable por la pérdida, el robo o los daños a pertenencias personales. Por favor, mantenga sus objetos de valor seguros y avísenos de inmediato si cree haber olvidado algo.

Clima y retrasos de viaje

Casa Del Perro se encuentra en un entorno costero donde el clima, las condiciones de los caminos, los vuelos y los servicios de la región pueden ser impredecibles en ocasiones.

Los fenómenos meteorológicos, retrasos de vuelos, problemas de transporte, enfermedades o cambios en los planes personales no eximen del cumplimiento de la política de cancelación. Recomendamos ampliamente contratar un seguro de viaje para contar con mayor protección.

Cierre de temporada

Casa Del Perro puede cerrar por temporada o durante ciertos periodos de mantenimiento. Los cierres de temporada, incluidos los de la temporada de huracanes, se reflejan en la disponibilidad para reservar.

Privacidad

La información de los huéspedes se utiliza para gestionar reservaciones, comunicarnos sobre las estancias, procesar pagos y mejorar la experiencia de los huéspedes. No vendemos la información personal de los huéspedes.

La información de pago se maneja a través de proveedores externos seguros de reservaciones y pagos.

Preguntas

Si tiene preguntas sobre reservaciones, políticas, solicitudes especiales o reservas exclusivas de toda la propiedad, contáctenos antes de reservar.

Con gusto le ayudaremos a elegir la estancia adecuada.